Termini e Condizioni

I presenti Termini e Condizioni Generali di Servizio ("Termini") disciplinano il rapporto contrattuale tra AutoPelle Italia S.r.l. (di seguito "AutoPelle Italia" o "la Società") e il cliente che commissiona i servizi di tappezzeria automobilistica (di seguito "il Cliente").

Richiedendo un preventivo, confermando un ordine o lasciando il proprio veicolo presso il laboratorio, il Cliente dichiara di aver letto, compreso e accettato integralmente i presenti Termini.

1. Disposizioni Generali

AutoPelle Italia S.r.l., con sede in Via Tortona 38, 20144 Milano (MI), P.IVA IT08742139154, è una società artigiana specializzata nel rivestimento, restauro e personalizzazione di interni automobilistici. I presenti Termini si applicano a tutte le prestazioni di servizio offerte dalla Società, indipendentemente dalla modalità di commissione (di persona, telefonica, online o tramite email).

2. Descrizione dei Servizi

AutoPelle Italia offre i seguenti servizi principali:

Rivestimento completo dei sedili e degli interni automobilistici
Restauro di interni d'epoca e vetture classiche
Personalizzazione bespoke degli interni
Riparazione, ritintura e manutenzione dei rivestimenti

I dettagli specifici di ogni servizio vengono definiti nel preventivo scritto rilasciato al Cliente prima dell'inizio dei lavori.

3. Preventivi e Ordini

Ogni preventivo rilasciato da AutoPelle Italia è gratuito, senza impegno e ha validità di 30 giorni dalla data di emissione. Trascorso tale termine, il preventivo decade e potrebbe essere necessaria una nuova valutazione. Il preventivo è comprensivo di tutte le voci di costo e non contiene costi nascosti. Eventuali lavori aggiuntivi rispetto a quanto preventivato vengono preventivamente comunicati e approvati dal Cliente prima di essere eseguiti.

Il contratto di servizio si perfeziona con la conferma scritta (anche via email) da parte del Cliente del preventivo ricevuto, accompagnata dal versamento dell'acconto concordato.

4. Prezzi e Pagamento

I prezzi dei servizi sono quelli indicati nel preventivo scritto accettato dal Cliente. Salvo diverso accordo scritto, le condizioni di pagamento sono:

Acconto: 30-50% del valore totale del preventivo all'accettazione dell'ordine
Saldo: il residuo all'atto della consegna del veicolo o al termine dei lavori

Il pagamento può essere effettuato tramite bonifico bancario, carta di credito/debito o contanti (nei limiti previsti dalla normativa vigente in materia di antiriciclaggio). In caso di ritardo nel pagamento, si applicheranno interessi di mora ai sensi del D.Lgs. 231/2002. Piani di pagamento rateizzato possono essere concordati previo accordo scritto per importi superiori a €1.500,00.

5. Tempi di Esecuzione

I tempi di esecuzione indicati in sede di preventivo sono puramente indicativi e non costituiscono obbligazione contrattuale in assenza di accordo scritto specifico. AutoPelle Italia si impegna a completare i lavori nel tempo stimato, salvo ritardi dovuti a: problemi nella fornitura di materiali specifici, complessità operative riscontrate durante la lavorazione, ordini prioritari concordati, o cause di forza maggiore.

Il Cliente sarà sempre informato tempestivamente in caso di variazioni significative rispetto ai tempi preventivati.

6. Consegna del Veicolo e Responsabilità

Al momento della presa in carico del veicolo, AutoPelle Italia effettua una valutazione dello stato interno ed esterno del mezzo e, a richiesta, redige un verbale di presa in carico. La Società si impegna a custodire il veicolo con la dovuta diligenza durante il periodo di lavorazione. AutoPelle Italia è assicurata per i rischi di custodia dei veicoli della clientela.

Il Cliente è responsabile di comunicare preventivamente la presenza di eventuali dotazioni, modifiche o componenti speciali del veicolo (sistemi elettronici, airbag, riscaldamento sedili, ecc.) che possano influenzare la lavorazione. AutoPelle Italia non si assume responsabilità per danni preesistenti non documentati o per malfunzionamenti di componenti già difettosi al momento della presa in carico.

7. Garanzia

AutoPelle Italia offre le seguenti garanzie sui lavori eseguiti:

Garanzia cucitura e installazione: 5 anni dalla data di consegna del veicolo, su tutti i rivestimenti completi. La garanzia copre difetti di cucitura, separazioni delle cuciture e problemi di installazione.
Garanzia materiali: 2 anni per difetti manifatturieri del materiale, in linea con le garanzie dei produttori.

La garanzia non copre: danni derivanti da uso improprio o negligente, incidenti, esposizione prolungata ad agenti chimici aggressivi (benzina, solventi, ecc.), modifiche apportate al rivestimento da terzi, normale usura derivante dall'utilizzo quotidiano. La garanzia è personale e non trasferibile.

8. Cancellazione e Recesso

Il Cliente può cancellare l'ordine prima dell'inizio dei lavori senza penali, purché i materiali non siano stati già ordinati o tagliati. Qualora i materiali siano stati già ordinati o lavorati, il Cliente sarà tenuto al rimborso del costo dei materiali sostenuto dalla Società. In caso di recesso dopo l'inizio dei lavori, sarà dovuto il corrispettivo proporzionale alle fasi già eseguite, più i materiali impiegati. L'acconto eventualmente versato sarà trattenuto a copertura dei costi sostenuti.

Per i contratti conclusi a distanza (es. online, telefonico), i consumatori hanno diritto di recesso ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), entro 14 giorni dalla conclusione del contratto, salvo che i lavori siano già stati avviati su richiesta esplicita del consumatore prima della scadenza del termine di recesso.

9. Limitazioni di Responsabilità

AutoPelle Italia non sarà responsabile per danni indiretti, perdita di profitto, mancato guadagno o qualsiasi altro danno consequenziale derivante dall'esecuzione o dalla mancata esecuzione del servizio, salvo che tali danni siano imputabili a dolo o colpa grave della Società. La responsabilità massima della Società è in ogni caso limitata al valore del servizio oggetto del contratto.

10. Materiali Forniti dal Cliente

Qualora il Cliente desideri fornire i propri materiali per la lavorazione, AutoPelle Italia non garantisce il risultato finale in caso di materiali non idonei all'uso automotive o non conformi alle normative di sicurezza europee (ECE R118). In tale caso, la garanzia sul materiale non si applica e la Società declina ogni responsabilità per eventuali difformità o danni connessi alla qualità del materiale.

11. Trattamento dei Dati Personali

I dati personali del Cliente vengono trattati in conformità alla Privacy Policy di AutoPelle Italia, disponibile al link /privacy-policy.php, nel rispetto del GDPR (Regolamento UE 2016/679) e della normativa italiana vigente.

12. Risoluzione delle Controversie

Per qualsiasi controversia derivante dai presenti Termini o connessa ai servizi erogati, le parti si impegnano preliminarmente a tentare una risoluzione amichevole tramite comunicazione scritta. In caso di mancato accordo, le controversie saranno sottoposte alla giurisdizione esclusiva del Tribunale di Milano. Per i consumatori, si applica la normativa vigente in materia di ADR (Risoluzione Alternativa delle Controversie) e la piattaforma ODR della Commissione Europea.

13. Legge Applicabile

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Per tutto quanto non espressamente previsto, si applicano le disposizioni del Codice Civile italiano, del D.Lgs. 206/2005 (per i rapporti con i consumatori) e della normativa europea applicabile.

14. Modifiche ai Termini

AutoPelle Italia si riserva il diritto di modificare i presenti Termini in qualsiasi momento. Le modifiche saranno comunicate sul sito web e avranno effetto immediato per i nuovi ordini. I contratti già in essere restano disciplinati dai Termini vigenti al momento della loro conclusione.

Ultimo aggiornamento: 23/03/2026